{"id":3558,"date":"2025-12-02T08:40:08","date_gmt":"2025-12-02T08:40:08","guid":{"rendered":"https:\/\/goldblackstyle.com\/politica-di-rimborso\/"},"modified":"2025-12-02T08:52:21","modified_gmt":"2025-12-02T08:52:21","slug":"politica-di-rimborso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.goldblackstyle.com\/it\/politica-di-rimborso\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Ultimo aggiornamento:<\/strong> Novembre 2025<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Il nostro impegno<\/h2>\n\n<p>Gold Black Style si impegna ad offrire un&#8217;esperienza impeccabile, sia che tu stia prenotando un&#8217;attivit\u00e0 su misura sia che tu stia acquistando uno dei nostri prodotti selezionati.<br\/>La nostra politica di rimborso riflette i nostri valori di trasparenza, correttezza e attenzione.<\/p>\n\n<p>Questa politica si applica a:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>esperienze e servizi di concierge<\/strong> e<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prodotti Gold Black Style<\/strong>, tra cui specialit\u00e0 gastronomiche, creazioni artigianali e oggetti curati di artigianato italiano.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Si applicano regole di rimborso diverse a seconda della natura dell&#8217;acquisto.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/h1>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>PARTE A - ESPERIENZE E SERVIZI DI CONCIERGE<\/strong><\/h1>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/h1>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Ammissibilit\u00e0 del rimborso<\/h2>\n\n<p>Il <strong>rimborso completo<\/strong> verr\u00e0 effettuato ogni volta che il cliente si trover\u00e0 in difficolt\u00e0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l&#8217;esperienza selezionata non \u00e8 disponibile dopo la verifica del partner<\/li>\n\n\n\n<li>un&#8217;attivit\u00e0 deve essere cancellata per motivi meteorologici, di sicurezza o operativi<\/li>\n\n\n\n<li>il cliente annulla prima della consegna del servizio (a meno che non siano stati comunicati costi non recuperabili)<\/li>\n\n\n\n<li>un partner non \u00e8 in grado di fornire il servizio come previsto<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Costi non recuperabili<\/h2>\n\n<p>Alcuni servizi possono comportare spese che i nostri partner non possono rimborsare (ad esempio, prenotazioni di luoghi esclusivi, logistica anticipata o accordi speciali).<\/p>\n\n<p>Se tali costi sono previsti, vengono sempre comunicati <strong>prima della<\/strong> conferma finale.<\/p>\n\n<p>Se non sono stati comunicati tali costi, si applica un <strong>rimborso completo<\/strong>.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Tempi di elaborazione dei rimborsi<\/h2>\n\n<p>I rimborsi per i servizi vengono solitamente elaborati entro <strong>1-3 giorni lavorativi<\/strong>.<br\/>Le banche o i processori di pagamento potrebbero richiedere tempi aggiuntivi.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/h1>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>PARTE B - PRODOTTI GOLD BLACK STYLE<\/strong><\/h1>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/h1>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Diritti di recesso (Clienti UE)<\/h2>\n\n<p>I clienti residenti nell&#8217;Unione Europea possono recedere dall&#8217;acquisto dei prodotti idonei entro <strong>14 giorni<\/strong> dalla consegna.<\/p>\n\n<p>I seguenti articoli <strong>non possono essere<\/strong> ritirati a meno che non siano difettosi:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prodotti alimentari e deperibili<\/li>\n\n\n\n<li>articoli aperti o non sigillati dal cliente<\/li>\n\n\n\n<li>articoli personalizzati o su ordinazione<\/li>\n\n\n\n<li>prodotti non idonei alla restituzione per motivi igienici<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Le regole complete sono riportate di seguito.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Condizioni per la restituzione dei prodotti idonei<\/h2>\n\n<p>Per ricevere un rimborso, i prodotti restituiti devono essere:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>inutilizzato<\/li>\n\n\n\n<li>nella loro confezione originale<\/li>\n\n\n\n<li>completo di tutte le etichette, gli accessori e la documentazione<\/li>\n\n\n\n<li>restituito entro 14 giorni dalla richiesta di recesso<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>I prodotti che presentano segni di utilizzo o di manipolazione potrebbero non essere rimborsabili.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Costi di spedizione per la restituzione<\/h2>\n\n<p>A meno che l&#8217;articolo non sia <strong>danneggiato o difettoso all&#8217;arrivo<\/strong>, le spese di spedizione per la restituzione sono:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la responsabilit\u00e0 del cliente e<\/li>\n\n\n\n<li>non rimborsabile<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciata per le restituzioni.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Prodotti danneggiati o difettosi<\/h2>\n\n<p>Se un prodotto arriva danneggiato, errato o difettoso, il cliente deve contattarci entro <strong>48 ore<\/strong>, fornendo i seguenti dati:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>foto dei danni<\/li>\n\n\n\n<li>numero d&#8217;ordine<\/li>\n\n\n\n<li>dettagli sull&#8217;imballaggio<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Una volta verificato, ti offriremo una delle due opzioni:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>una sostituzione (in base alla disponibilit\u00e0), oppure<\/li>\n\n\n\n<li>un <strong>rimborso completo<\/strong>, comprese le spese di spedizione.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Articoli non restituibili<\/h2>\n\n<p>I seguenti articoli non possono essere restituiti se non sono difettosi:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prodotti alimentari e gastronomici<\/li>\n\n\n\n<li>articoli aperti, non sigillati o parzialmente utilizzati<\/li>\n\n\n\n<li>beni personalizzati o su misura<\/li>\n\n\n\n<li>prodotti realizzati su richiesta<\/li>\n\n\n\n<li>articoli non idonei alla restituzione per motivi igienici<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Elaborazione dei rimborsi per i prodotti<\/h2>\n\n<p>Una volta che gli articoli restituiti sono stati ispezionati e approvati, i rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale.<\/p>\n\n<p>Tempi di elaborazione:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>2-5 giorni lavorativi<\/strong> per la revisione interna<\/li>\n\n\n\n<li>tempo aggiuntivo a seconda della banca o del fornitore di pagamenti del cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/h1>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>DISPOSIZIONI COMUNI<\/strong><\/h1>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/h1>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Metodo di rimborso<\/h2>\n\n<p>I rimborsi vengono effettuati esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento del pagamento:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>carta di credito\/debito<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal<\/li>\n\n\n\n<li>Klarna<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Pay<\/li>\n\n\n\n<li>Google Pay<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Non sono previsti rimborsi in contanti.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Contatto<\/h2>\n\n<p>Per qualsiasi richiesta di rimborso, il nostro team di concierge \u00e8 sempre a tua disposizione:<br\/><strong><a>info@goldblackstyle.com<\/a><\/strong>La nostra politica di rimborso \u00e8 orientata al cliente.<br\/>La maggior parte dei nostri servizi coinvolge operatori terzi, pertanto i rimborsi possono dipendere dalla loro disponibilit\u00e0 e dalle loro condizioni.<br\/>Quando possibile, effettuiamo <strong>rimborsi completi in modo rapido e senza complicazioni<\/strong>.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Ammissibilit\u00e0 del rimborso totale<\/h2>\n\n<p>Il cliente ha diritto a un <strong>rimborso completo<\/strong> quando:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l&#8217;esperienza o il servizio selezionato non \u00e8 disponibile dopo la verifica del partner<\/li>\n\n\n\n<li>il servizio deve essere cancellato a causa di condizioni meteorologiche, di sicurezza o di forza maggiore<\/li>\n\n\n\n<li>il cliente cancella prima che il servizio sia stato consegnato (a meno che non si applichino costi non recuperabili)<\/li>\n\n\n\n<li>il partner non \u00e8 in grado di eseguire il servizio<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>I rimborsi vengono elaborati tramite il metodo di pagamento originale.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Costi non recuperabili<\/h2>\n\n<p>In rare situazioni, alcune tariffe dei partner potrebbero non essere rimborsabili (ad esempio, l&#8217;assegnazione di attrezzature all&#8217;ultimo minuto, il riposizionamento dello yacht o la prenotazione di luoghi esclusivi).<\/p>\n\n<p>In questi casi, i clienti vengono <strong>sempre informati in anticipo<\/strong> prima di confermare la prenotazione.<\/p>\n\n<p>Se non viene comunicato esplicitamente, si <strong>applica di default un rimborso completo<\/strong>.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Tempistica dei rimborsi<\/h2>\n\n<p>I rimborsi vengono solitamente elaborati entro:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1-3 giorni lavorativi da Gold Black Style<\/li>\n\n\n\n<li>tempo aggiuntivo a seconda della banca o del fornitore di pagamenti del cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Metodo di rimborso<\/h2>\n\n<p>I rimborsi vengono effettuati esclusivamente attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento del pagamento:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Carta di credito<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal<\/li>\n\n\n\n<li>Klarna<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Pay \/ Google Pay<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Non sono previsti rimborsi in denaro.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Contatto<\/h2>\n\n<p>Per richieste di rimborso:<br\/><strong><a>info@goldblackstyle.com<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ultimo aggiornamento: Novembre 2025 1. Il nostro impegno Gold Black Style si impegna ad offrire un&#8217;esperienza impeccabile, sia che tu stia prenotando un&#8217;attivit\u00e0 su misura sia che tu stia acquistando uno dei nostri prodotti selezionati.La nostra politica di rimborso riflette i nostri valori di trasparenza, correttezza e attenzione. 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